Guangzhou DSPPA Audio Co., Ltd.
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FAQ | Après-vente


Que dois-je faire s'il n'y a pas de son lorsque DM839 lit l'audio?
Veuillez vérifier le circuit imprimé, s'il est anormal, veuillez remplacer le condensateur de la carte d'alimentation ou remplacer la carte d'alimentation entière.
Pourquoi le rapport signal/bruit DMA60U est-il trop faible?
C'est le rapport signal/bruit standard de ce produit, le SNR de l'amplificateur de puissance est fondamentalement le même, et il est très difficile d'améliorer le SNR de l'amplificateur de puissance numérique. Il n'est pas recommandé de modifier le SNR.
CM30 peut-il être directement connecté à D6643HD? Le D6643HD prend-il en charge l'alimentation fantôme?
CM30 peut être directement connecté à l'interface d'entrée audio de D6643HD en faisant un câble avec port XLR à une extrémité et port Phoenix à l'autre extrémité, et l'alimentation fantôme peut être activée dans le logiciel de contrôle de D6643HD.
Une fois le MAG6180 connecté à l'appareil, les paramètres d'adresse IP et le câblage sont corrects, mais l'appareil n'est pas en ligne pour le moment
Vous devez éteindre le pare-feu de l'ordinateur et certains logiciels antivirus
Le haut-parleur MAG6588 fonctionne bien et peut jouer de la musique, mais pourquoi il n'y a pas de son pour la pagination (le Chime fonctionne bien)?
Il se peut que plusieurs commutateurs du système aient adopté le mode unicast et que le commutateur doive être changé en mode multidiffusion, ou que le terminal et le MAG6588 soient modifiés pour uniformer l'hôte.
Le haut-parleur de cor POE170 est disponible pour jouer de la musique, mais pourquoi il n'y a pas de son de pagination (le Chime fonctionne normalement)?
Veuillez vérifier la version du micrologiciel de POE170 et passer à la dernière version de la pagination normalement.
Que dois-je faire si le DM838 gèle pendant le processus de poussée de diffusion?
Veuillez passer à la dernière version d'AirPlay.
Pourquoi le terminal n'est-il pas affiché sur le logiciel après l'installation du MAG6180 et la configuration du réseau?
Vous devez désactiver le pare-feu et le logiciel antivirus de l'ordinateur
Que dois-je faire si le logiciel PAVA8500 signale une erreur?
Tout d'abord, veuillez vérifier la connexion du câble réseau, puis vérifier le problème de numérotation de l'hôte et de l'amplificateur d'extension, vous pouvez vous référer au manuel pour les paramètres du logiciel.
Comment PAVA8500 modifie-t-il la voix d'alarme (alerte et évacuation)?
Avant de changer, vous devez changer les deux voix préparées au format WA. audio, et les nommer respectivement Alerte et Evacuation, puis les importer dans le fichier EVAC via le logiciel.
Chaque canal DM858/AM8328/AM8318 peut-il être connecté à des haut-parleurs en mode de connexion parallèle (par exemple, le DM858 peut-il être connecté à huit haut-parleurs 10W/6W)?
Il n'est pas recommandé de se connecter de cette façon. Théoriquement, le DM858 ne peut en connecter qu'un seul inférieur à/égal à la puissance admissible de son canal.
Est-il disponible pour installer tuya/youtobe/Alex et d'autres applications dans DM858/DM838/DM839?
Aucune de ces applications ne peut être installée.
Comment changer le chinois en anglais sur certaines interfaces de MAG6180/MAG6182II?
Tout d'abord, vous devez enregistrer l'emplacement où le chinois apparaît, puis contacter le groupe DSPPA. Le technicien DSPPA fournira un package de mise à niveau après avoir modifié le programme, et la solution sera résolue après la mise à niveau du package d'installation.
Pendant l'utilisation de DSP9000/DSP9312/DSP9101, le haut-parleur IP ou le terminal IP est disponible pour lire de la musique, mais pourquoi il n'y a pas de son pour la pagination (le Chime fonctionne bien)?
Vous devez vérifier la version du firmware du terminal, et vous pouvez faire la pagination normalement après la mise à niveau vers la dernière version.
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